劉冠亨空間設計Ｘ嶺先牙醫｜香頌朵朵，微甜輕法式牙醫診療空間
我們對醫療空間總有個來自《白色巨塔》的既定印象，高聳的巨塔、聖潔的白，在景仰專業的背後藏著對其望之卻步的複雜情緒。
然而近年來，牙科診所開始出現不一樣的空間設計，與醫師的口腔定期檢查的半年之約，人們逐漸能夠心甘情願地赴約了，甚至正視人工植牙、牙齒美白、矯正等需求，近一步找醫師討論，這些改變，除了受惠於牙科醫療體系自身的進化，設計介入的成分亦不少。
嶺先牙科診所的新竹院所甫開幕，藉由嶺先牙科診所院長羅士傑的專訪，連同主宰新竹院所設計的劉冠亨空間設計事務所的劉冠亨總監進行設計導覽，深入了解牙科診所對於設計、美感之必需。
左為劉冠亨空間設計事務所的劉冠亨總監，右為嶺先牙科診所院長羅士傑。
輕奢的設計語彙
羅士傑院長表示，很多人在看牙科之前，就先得了「牙科恐懼症」，可能跟過去接受牙科治療時的不愉快經驗有關，從此就對牙醫敬而遠之，也因此錯失治療牙齒的良機，使後續治療更為棘手，再度加深患者對看牙的負面經驗。
這是身為一位牙科醫師，最不樂見的事情。
如何打破這項惡性循環，讓人願意走進牙科診所，進而引領人們從牙齒健康走向全身心健康？成為羅士傑院長開業的初心。
以美學藝術為基礎，給予每位候診者舒適放鬆的空間體驗，台北診所以義大利米蘭armani飯店為藍圖，新竹診所延續輕奢的設計語彙，劉冠亨總監採用大量淺色大理石紋磁磚結合鈦金屬物件元素點綴其中，運用圓弧線條與柔和的色調，調配出和緩放鬆的氛圍，巧妙地化解就診患者的緊張情緒。
顛覆亮白權威，跳著圓舞曲的微甜醫療空間
「醫療空間仍須維護醫者的專業信賴感，所以我們依然使用白為基底，維持醫者專業的形象。」劉冠亨總監表示，不同以往的牙科診所，劉冠亨總監在「全亮白」的空間中加入了高彩度的粉嫩色系，這些馬卡龍般的少女顏色，同時調整接待區的燈光色溫，暖黃光的使用營造出柔和溫暖的氛圍，使醫療空間變得親切許多。
弧形元素也是柔化權威的關鍵，擔當迎接者角色的櫃檯，除了選用粉色格柵環繞，轉角的弧形也多了動線引導的作用，「櫃檯轉角的後方正好對上診療區的隔間轉角，這兩個地方均使用弧形收邊，可以使量體視覺、讓動線過道都更為柔軟。」劉冠亨總監進一步解說道。同時等候區放置諸多蘊含圓弧形元素的傢俱軟件，如灰色絨布沙發、大理石茶几、環形線條燈飾等，以感性的線條舒緩患者的焦慮不安感。
照顧患者心理
照顧患者的心理，是本場設計的重點，緩和病患在候診時的緊張，看診區採用長虹玻璃作隔間，劃分公共領域與診療空間的區域性，使用長虹玻璃作為隔間，搭配灰色大理石紋櫃體與鈦金屬線條勾勒出簡約俐落感。視覺上開闊透亮亦不赤裸，平緩患者對封閉的抗拒亦保有安全隱私，照顧病人的微妙心理。
劉冠亨總監展示說明細節：「櫃檯不僅在轉角創造圓弧，立面也使用圓弧列柱，加上馬卡龍粉色連接著古銅金，呈現非常親切柔和的輕奢質感。」
「必要存在的過道跟轉角，我們以長虹玻璃與弧形線條去化解對立，空間也就更為柔軟。」劉冠亨總監解說。
公共診療區與等候區、診療座位之間均以透光不透影的長虹玻璃代替實牆，舒緩看診的緊張感同時維護隱私。
等候區特別規劃兒童閱讀區，則是來自院長對患者們的體察：「牙齒的診療時間無法掌握，所以很多家長都會帶孩子來，有一區可以讓他們閱讀、寫作業，是我們想給予患者另一層次的照顧。」兒童區準備了許多繪本讀物與可愛的矮桌椅，利用溫潤的木質褐色搭配幾分繽紛色彩點綴其中，活潑場域的調性。
營造像家一樣自在的空間，以設計提供細膩的呵護，材料與色調的選擇都營造出讓人定心平靜的氣息，「降低患者的心理阻數很重要，願意卸下心防才能把自己交給我們，我們的醫術專業也才能夠發揮效用。」羅士傑院長表示，這也是為什麼「嶺先」要特別花心思在空間設計上的原因。
▲入口處以一幅獨角獸與太陽交融的畫作作為入門的迎賓視覺，和煦的色調傳遞平靜與溫暖的感受。
第一時間平撫患者的不安。
▲別具特色地選用粉色格柵環繞的櫃台，為空間增添柔軟的暖色調。
所有過道的轉折處均使用圓弧柔化空間表情。
▲劉冠亨總監特別在這個角落規劃兒童閱讀區，此區也是進入診間後望眼所及的底端空間，親切歡迎著小朋友。
▲鍍鈦、金屬漆、輕奢，回應品牌的高端調性，底端的兒童區又像是帶著笑容般歡迎孩子。
從理解醫療行為進行醫療空間設計
「羅院長很重視人與空間的關係，透過設計照顧人在空間中的感受，是這次的任務之一。」劉冠亨總監指出，嶺先想照顧的「人」，除了病患還有空間主要的使用者——醫護人員。
「而醫療空間的動線是空間好用的關鍵。」這也是劉冠亨總監設計時思考的重點，提升工作效率的動線與機能、醫病分流的路徑動線跟緩衝空間，在在專注於高效化的空間使用，為醫病關係創造適度的距離。像是透過回字形動線與分區工作站，增進醫護人員的作業順暢度，將精密儀器與高專注度的消毒工作區、員工休息區隱蔽於兩道隱藏門後，藉由動線分流降低干擾，依工作型態區劃內外場強化人員的專注與安定。
劉冠亨總監在這場設計上，以設計破除高冷的醫病關係同時也維持了適當的醫病距離。
▲隱蔽於隱藏門後的專業設備工作區，是醫護人員專屬的工作場域跟行徑動線，體貼照顧關鍵使用者的隱私。
▲公共診間以作業島台為中軸，設備材料可隨時支援兩個診療區。
領先以美締造身心平衡，美感空間照顧情緒
「醫療空間更需要照顧患者的心理。」劉冠亨總監表示，在他了解羅院長的品牌初衷之後，更加認同將美學設計導入醫療診所的必要，「因為美感空間可以引發正向情緒，而經過設計的空間也能給予好的使用體驗」。
「追求美是一種本能，來自身體跟心理的需求，齒科治療對於羅士傑院長而言，不僅止於牙齒疾病的處理，也包含從牙齒矯正連動至全身健康，「牙齒與每個人的臉型、咬合、口腔狀況、矯正後的盼望，和全身部位的健康連動等息息相關，牙齒好不好看，身體健不健康，深深影響著人際關係與自我認同，以及連帶影響著情緒。」讓美麗與健康融為一體，一向是羅士傑院長的堅持，並且同步落實於空間與醫療經營。
「尤其牙齒是人體健康的守門神，與身體各部位運作息息相關，一旦出現異常，容易導致其他疾病發生。」羅士傑院長說明，「這也是我們以『嶺先』牙醫健康診所為名的另一層意義，希望領先運用牙醫與其他科別醫師的跨科合作，協助病患促進健康。」
全新竹第一間綠裝修黃金級認證的牙醫診所
設計上回應品牌在業界的領先期許，整場通過GD綠裝修黃金級認證，並在綠裝修設計大賞獲得商業空間類銀獎。綠建材使用率90％，甲醛含量小於0.03PPM，低於標準0.08PPM，實現節能減碳、廢水回收利用、調和室內溫度等功效，格局規劃符合綠建築的通風路徑規範，減少人體暴露在牙齒診療時所產生的水霧粉末等物質，設置良好的通風空間，帶動室內的換氣成效，為患者打造舒適與健康兼具的環境。
羅士傑院長表示，牙科是高度競爭的產業，業界的每一個動靜，都能引發同業隨時跟進，「所以我目標帶動『嶺先』朝ESG永續發展，使用綠裝修是環境保護的第一步。」ESG分別是環境保護（E，Environmental）、社會責任（S，Social）以及公司治理（G，governance）的縮寫，代表的是企業社會責任。如同品牌「嶺先」的另一字義「領先」，羅士傑院長一向以業界的先行者自許，將牙科品牌化、服務數位化與精緻化，推向永續企業化發展，帶動牙醫產業的正向提升。
▲診療區的通風與動線均導入綠裝修專業配置，讓空氣流通成為場所的必備，減少醫療物質的接觸比例。
▲公共診間選用藏藍色診椅；獨立診間則選用紅色診椅，藉由色調差異界定個別區域，這也是服務專屬化的一項體貼。
▲專屬會談室，跳脫在診療椅上解說療程，轉化成高科技3D動畫，讓患者看見符合個人期望的客製化療程。
新醫病管理關係
並且設有專屬會談室，跳脫在診療椅上解說療程，尤其「嶺先牙醫診所」特別將未來療程和預期結果，轉化成高科技3D動畫，讓患者看見符合個人期望的客製化療程，從會晤空間到療程解說方式，細膩地建立信任如友人般的「新醫病管理關係」。
劉冠亨總監與羅士傑院長攜手將設計帶入牙科診療空間，以新竹嶺先牙醫診所為典範，讓診所的整體環境變得更友善，藉由美感設計與溫暖安全的空間體驗降低看牙的心理阻數，如同玄關那一幅傳遞「希望」的畫，人們對於美麗與健康、醫療專業與安心的希望，都將由新竹關新里這一間醫療據點開始擴散發酵。
關於劉冠亨設計
劉冠亨空間設計事務所成立於2009年，秉持著「以人為本」的精神，強調人在空間中的角色，並輔以空間生活美學，用心為使用者量身訂製專屬質感空間，讓使用者住的舒適又自在。
劉冠亨空間設計事務所的室內設計師會與業主進行雙向溝通、細心觀察，落實體己設計，並掌握空間的每處細節，在機能與藝術之間取得平衡，讓使用者享有專屬的優質生活。
電話： 02-2742-1022
官網： https://www.henri-liu.com.tw/
粉專： https://www.facebook.com/henriliu.interior
關於羅士傑院長
嶺先牙醫診所創辦人
在矯正、美學修復、美學種植，以及全口咬頜重建上都具有權威性，也受到各國牙科精英所認可，受邀擔任國際培訓講師多次。
與台灣著名牙科技師康建明大師創立 Aesthetic Revolution 牙科美學革新國際性社團，期待能帶領華人美學牙科走向國際性舞台。
新竹嶺先牙醫診所
地址：新竹市東區關新路225號3樓
電話：03-567-9312
粉專：https://www.facebook.com/dr.leading/
【撰文：柯霈婕／攝影：林文婷／空間攝影：原間影像】